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Como solicito ajuda com uma cobrança?

Selecione “Pagamento, saldo ou cobrança” no formulário e informe o identificador visível no seu extrato, o valor, a data e o resultado esperado.

Como acompanho uma verificação de conta?

Informe o email da conta e a etapa em que o processo parou. Para sua segurança, nunca envie senha ou código de autenticação.

Como denunciar conteúdo ou um perfil?

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